Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Veluno Dublin?
Veluno Dublin to miejsce, gdzie nowoczesna moda spotyka się z codzienną wygodą. Oferujemy ponadczasowe, uniwersalne elementy garderoby, które dodają pewności siebie i wyrafinowania Twojemu codziennemu stylowi, idealnie wpisując się w prawdziwe życie.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak! Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę na wszystkie zamówienia, bez minimalnej kwoty. Świetny styl, dostarczony przez nas.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia zazwyczaj docierają w ciągu 5–8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) po wysłaniu. Prześlemy Ci link do śledzenia, gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana.
Czy wysyłacie międzynarodowo?
Obecnie wysyłamy na cały świat. Skupiamy się na dostarczaniu wysokiej jakości lokalnych doświadczeń.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić przedmioty w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem, że nie były noszone, nieprane i są w oryginalnym stanie. Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej. Aby rozpocząć zwrot, wystarczy napisać do nas na info@veluno-dublin.com.
Jak długo trwają zwroty pieniędzy?
Gdy otrzymamy i zatwierdzimy Twoją zwrot, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych. Może to zająć kilka dodatkowych dni, zanim bank zaksięguje zwrot.
Czy mogę wymienić produkt?
Oczywiście. Jeśli chciałbyś inny rozmiar lub styl, po prostu daj nam znać w swoim mailu zwrotnym, a my pomożemy to załatwić.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oraz Google Pay. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane i szyfrowane.
Czy moje dane osobowe i płatności są bezpieczne?
Tak. Twoja prywatność i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze. Veluno Dublin korzysta z bezpiecznej technologii płatności i nigdy nie przechowuje Twoich danych płatniczych.
Nie otrzymałem mojego zamówienia, co powinienem zrobić?
Najpierw sprawdź swój link do śledzenia. Jeśli minęło więcej niż 8 dni roboczych, a Twoja paczka nie dotarła, napisz do nas na info@veluno-dublin.com, a my niezwłocznie to sprawdzimy.
Czy mogę zaktualizować lub anulować moje zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie jeszcze nie zostało wysłane, możemy być w stanie wprowadzić zmiany. Prosimy o kontakt jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a dołożymy wszelkich starań, aby je uwzględnić.
Wciąż potrzebujesz pomocy?
Nie martw się, jesteśmy tu dla Ciebie. Po prostu wyślij do nas wiadomość na info@veluno-dublin.com, a nasz przyjazny zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.